Shopping Guide
返品
・お客様ご都合の場合
商品に不備がない限り返品を承りかねます。
※パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。 画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はご購入前にお問い合わせください。
MAIL: info@thproductsonline.com
24時間受付 (定休日:土日祝日)
・当店不備の場合
商品が到着しましたら、まず「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容と相違がないか」を必ずご確認ください。
返品をお受けできる条件は下記の通りです。
・商品到着から7日以内
・未使用、未洗濯、あるいは室内での試着のみ
・納品書、タグ、内紙等付属品完備(タグを商品から切り離した場合、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください)
・商品や外装の状態が、お届け時と大きく変化が無い
交換
サイズ違いによる交換を会員様限定で1回のお買い物につき、1度のみ承っております。
※サイズ以外の理由による交換は承りかねますので予めご了承ください
▼サイズ交換の手順
【1】お手元の商品が交換可能か確認
交換をお受けできる条件は下記の通りです。
・配達日より3日以内にご連絡
・未使用、未洗濯、室内での試着のみ
・タグ、内紙等付属品完備（タグを商品から切り離した場合、交換をお受けできません）
・商品やお送りした際の箱等の外装の状態が、お届け時と大きく変化が無い
・ご購入時に会員登録をされている（商品到着後に交換目的で会員登録をされた場合は承れません）
・セール品、クーポン割引品、お取寄せ品で無い商品
下記の場合は交換をお受けできませんのでご注意ください。
・ 交換できるサイズがない場合（ご返品は承れません）
・ 一度サイズ交換をした場合
・色違い商品との交換
【2】メールにて交換ご希望のご連絡
下記メールアドレス宛に必要事項をご入力のうえご連絡ください。
MAIL: info@thproductsonline.com
24時間受付 (定休日:日曜、祝日)
【3】商品のご返送と、交換品の発送
交換をお申し出いただいた翌日までに、下記返送先まで送料元払(クロネコヤマト : 宅急便、佐川急便 : 飛脚宅配便、日本郵便 : ゆうパック)でご発送ください。
※レターパック、定形外郵便などの紛失補償の無い配送方法ではご返送いただけません
商品はお送りした際の箱等の外装に商品を入れ、元の梱包にできる限り近い状態でご返送ください。
返送先 : th online store
住 所 : 〒880-0805 宮崎県宮崎市橘通東三丁目3番12号 ポールスタービル2F
電 話 : 03-6300-4461
商品が返送され、商品を確認できましたら、交換品をお客様宛に送料元払いにてお送りします。
送料とその他の手数料
・送料
会員登録をいただいた場合 / 全品送料無料
非会員の場合 / 全国一律660円
・代引手数料
ご購入金額によって異なります。
<ご購入金額 / 代引手数料>
11,000円未満の場合 / 330円
33,000円未満の場合 / 440円
220,000円未満の場合 / 660円
お支払方法と支払期限
・クレジットカード決済
一括払い、各分割払い、リボ払い、ボーナス一括払いをご利用いただけます。
※ボーナス一括払いのお取扱期間は【夏期】12/16〜6/15、【冬期】7/16〜11/15。
・銀行振込 (ゆうちょ銀行)
商品代金を弊社指定の銀行口座にお振込みください。お支払い金額・口座は、ご注文完了後、ご登録のメールアドレス宛てに送信いたします。
弊社にてご入金確認後、商品の配送手続きを行います。
※ご入金は商品注文後、金融機関の2営業日以内にお願いいたします。期限内に未入金の場合は、ご注文をキャンセルいたします。
※お振込手数料はお客様のご負担になります。
※ご注文後のキャンセルはお受けしておりません。必ずご入金ください。
※2回にわたり期限内に未入金の場合は、次回以降のお支払い方法はクレジットカード決済のみご注文を承ります。
・代金引換 (現金・クレジットカード)
佐川急便でお送りします。
商品到着時に商品代金 + 代引手数料( + 送料)をお支払いください。
・コンビニ決済
ご注文後2日以内にお支払いください。
領収書
クレジットカード決済、銀行振込：商品と同梱する納品書を領収書としてご使用ください。
代金引換：配送業者発行の伝票控えが領収書となります。
コンビニ決済 (セブンイレブン)：お支払時に「インターネットショッピング 払込領収書」をお渡ししております。
その他のお支払い方法：ご決済いただく際に決済代行会社に発行をご依頼ください。
※収入印紙につきましては、上記発行業者より添付されます。
For International Customers.
For customers who wish to deliver overseas, we recommend this transfer service https://www.tenso.com/en.